بينما تحظى كاميرات الجسم باهتمام أكبر ، تتوسع استخداماتها إلى ما هو أبعد من تطبيق القانون

أعطت أسابيع من الاحتجاجات في أعقاب مقتل جورج فلويد اهتماما متجددا للكاميرات التي ترتديها الشرطة.

تتفرع Axon و Motorola Solutions مؤخرًا إلى مبيعات تجارية حتى قبل مقتل فلويد المصور في مينيابوليس.سلطت لقطات الهاتف المحمول من المارة القضية على دائرة الضوء ، ولكن من المتوقع تقديم تسجيلات من كاميرات الشرطة في المحاكمة.

تحولت الشركات والخدمات البلدية الكبيرة والصغيرة - بما في ذلك أقسام مكافحة الحرائق ، وفنيو الطوارئ الطبية ، وشركات الأمن الخاصة ، والمتاجر وأطقم البناء - بشكل متزايد إلى الأجهزة التي يرتديها الجسم من مجموعة كبيرة من الشركات المصنعة لمراقبة الموظفين من أجل التدريب والسلامة والسلوك المقاصد.

وقال ريك سميث مؤسس أكسون ، الذي يضم موظفيه البالغ عددهم 1500 موظف في مكتب في سياتل وهي الشركة التي تعمل فيها الشركة ، "بصراحة ، لقد فوجئنا حقًا بمستوى الاهتمام بعدد كبير من الأسواق الصناعية المختلفة التي لم تكن على رادارنا من قبل". ثاني أكبر خارج مقر سكوتسديل.

فكرة الكاميرات الجسدية كأداة أمان غير مميتة لمراقبة الشرطة وتعديل السلوك - بهدف الحد من القوة المفرطة من قبل الضباط والشكاوى الكاذبة ضدهم - هي أيضًا ما يجذب عالم الأعمال.

يصنع أكسون كاميرات للجسم لقسم شرطة سياتل وقوة مينيابوليس ، أربعة منهم اتهموا بقتل فلويد في مايو.في غضون الأشهر الستة الماضية ، بدأت في بيع الكاميرات لشركات أكبر لأغراض "الاستخدام الصناعي" ، وهي واحدة من أكبر الشركات في شركة الأدوية حيث يتم ارتداء الأجهزة على أساس تجريبي من قبل الموظفين في مرافق اختبار الأدوية.

وقال سميث "اتضح أنه في أي وقت يكون هناك أي قلق من أن شخصًا ما لم يتبع بروتوكولات السلامة الصحيحة ، فعليه التخلص من ملايين الدولارات من الأدوية"."لكنهم أبلغونا أنه من خلال جعل الأشخاص الذين يعملون في العمليات الرئيسية يرتدون كاميرات الجسم ، فإنهم قادرون على العودة والتحقق مما إذا كانت العملية قد اتبعت أم لا. لقد وفروا بالفعل ملايين الدولارات في أشياء لم يفعلوها لا بد لي من الخردة. "

وتشمل الشركات الأخرى شركة تقوم "بشحنات كبيرة من الشحنات" إلى متاجر البقالة ، باستخدام الكاميرات لتسجيل النقل المادي للبضائع للحد من السرقة والخسارة."هناك أوقات يتصل فيها العميل ويقول:" مرحبًا ، نحن أقل من بعض المنتجات "أو" هذا المنتج سيء ".حسنًا ، الآن بعد أن حصلوا على الفيديو ، أصبحوا قادرين على العودة والنظر ".

في حين أن الكاميرات مثل GoPro حققت نجاحات كبيرة بين المستهلكين - غواصو السماء ومتسلقي الجبال وراكبي الدراجات وغيرهم من المتحمسين في الهواء الطلق - قال سميث أن عملائه التجاريين يريدون شيئًا مختلفًا.إن كاميرات Axon Flex 2 و Axon Body 2 وأحدث Body 3 أقل تركيزًا على البيكسل اللوني والتصوير السينمائي من GoPro ، ولكنها أفضل في جمع الأدلة نظرًا لعمر بطارية 12 ساعة ، وتحويل كامل للشرطة وإيصال بطارية دقيقة وغير دقيقة لقطات قابلة للمسح - حتى في الإضاءة المنخفضة - وصوت واضح إلى جانب خيارات التخزين الآمنة.

يوفر Body 3 بثًا مباشرًا ويمكنه بدء تسجيل الفيديو تلقائيًا عند سحب سلاح الشرطة أو تنشيط أضواء الطوارئ.كما يوفر تتبعًا عن بُعد لمرتدي الكاميرا.

قال سميث: "حقيقة قيامنا بذلك باستخدام أدلة الشرطة هو تأييد قوي للصناعة حول موثوقية وأمن منصتنا الشاملة"."يبدو أنه يتردد صداها في الكثير من الصناعات الأخرى."

قامت شركة موتورولا بصنع كاميرات داخل السيارة للشرطة منذ عام 2004 - وأصبحت رائدة وطنية في هذا المجال - قبل التفرع إلى مبيعات كاميرات الجسم في عام 2015. وبدأت في بيع كاميرات الجسم تجاريًا في المملكة المتحدة العام الماضي وفي الولايات المتحدة. النصف الأول من هذا العام للعملاء في مبيعات التجزئة ، وصناعة السكك الحديدية والمستجيبين في حالات الطوارئ الأولى.

إن مكتب الشركة في سياتل الذي يضم حوالي 150 موظفًا هو المقر الرئيسي لأعمال "برنامج مركز القيادة" - والذي يتضمن أدوات لجمع وتخزين أدلة الفيديو التي تم الحصول عليها من كاميرات الجسم.

وقال جون كيدزيرسكي ، نائب رئيس شركة موتورولا لأدلة الفيديو والتحليلات ، إن الاحتجاجات والدعوات الأخيرة لزيادة استخدام كاميرات الجسم من قبل الشرطة "جعلت بالتأكيد المزيد من العملاء مهتمين" بالمنتج.لكن كيدزييرسكي قال إن الاهتمام التجاري قد أثار بالفعل ، مع تزايد الطلب بمجرد تفشي جائحة الفيروس التاجي.

وقال كيدزييرسكي "لسوء الحظ ، مع جائحة COVID-19 ، ما زلنا نرى الحالات التي يتصرف فيها العملاء بشكل غير لائق للغاية"."ربما قرأت وسمعت عن الحالات التي ينخرط فيها الأشخاص في السعال والبصق عن قصد لأنهم غير راضين عن شيء ما. وهكذا نرى زيادة في الطلب على الكاميرات في تلك المناطق للتخفيف من حدة هذه المواقف ، وإذا لزم الأمر لتوثيقها ".

يستخدم العملاء أيضًا اللقطات لتدريب الموظفين الجدد على مواقف الحياة الواقعية التي قد يواجهونها.أو ، لمعرفة كيفية تعامل الموظف مع الموقف لتدريبهم على تحقيق نتائج أفضل.

موتورولا ، مثل Axon ، لن تفصح عن أسماء عملائها في الولايات المتحدة لأنه ليس لديها إذن.يشمل عملاء موتورولا في الخارج سلسلة متاجر Sainsbury - ثاني أكبر سلسلة متاجر في المملكة المتحدة - حيث قال Kedzierski أن الموظفين في حوالي 400 من 1400 أو نحو ذلك يرتدون كاميرا VT100 للشركة لتسجيل تفاعلات العملاء.

قال كيدزيرسكي ، الذي تبيع شركته أيضًا كاميرات VT100 لشركة ASDA ومقرها بريطانيا: "يمكن لموظفي الخط الأمامي الذين يحاولون فرض الأشخاص الذين يرتدون الأقنعة ، أو التباعد الاجتماعي ، داخل المتجر مقابلة عميل لا يريد القيام بذلك". وسلاسل السوبر ماركت التعاونية."ويمكن تصعيد هذه المواقف. كان التركيز على سلامة الموظفين محركًا رئيسيًا في مناقشاتنا أكثر من أي شيء آخر."

يتميز جهاز VT100 بخفة الوزن أكثر من طرازات V300 التي تبيعها موتورولا لإنفاذ القانون وليس لديها تقنية تسجيل ما بعد الشركة المملوكة للشركة - والتي تسمح باسترجاع اللقطات المستمرة من نماذج الشرطة حتى لو لم تكن الكاميرا تشغيل.

لكن VT100 يوفر وضع الاستعداد حيث يمكن للكاميرات أن تبقى في وضع الخمول لأشهر ، ثم يتم تشغيلها بضغطة زر دون إعادة الشحن.وبمجرد تشغيله ، يتم بث لقطات الكاميرا مباشرة إلى شاشات فيديو غرفة التحكم في المتجر بينما ينتقل التنبيه المسموع أو النصي تلقائيًا إلى أجهزة راديو الحراسة للاستجابة السريعة إذا لزم الأمر.

من بين الشركات الأمريكية المعروفة باستخدام كاميرات الجسم ، هناك Walmart ، الذي يزود أعضاء فريق InHome Delivery بالنماذج الخاصة.البرنامج ، الذي أطلق في الخريف الماضي في بيتسبرغ وكانساس سيتي وميسوري وفيرو بيتش بولاية فلوريدا ، يمكّن الموظفين من الوصول إلى المنازل الخاصة عندما يكون الملاك غائبين ويضعون البقالة مباشرة داخل الثلاجات.

من خلال تشغيل الكاميرات الخاصة بهم ، يقوم الموظفون بتشغيل آلية قفل خاصة على باب المنزل مما يسمح بالوصول لمرة واحدة - مع تمكن المالك من مراقبة المعاملة على تطبيق الهاتف الذكي.أضافت وول مارت منذ ذلك الحين توصيلات الأدوية إلى البرنامج ، وتخطط لمزيد من الخدمات هذا الصيف ويمكن أن تتوسع إلى مدن أخرى في وقت لاحق من هذا العام.

في أكتوبر الماضي ، طلب المنظمون في ماساتشوستس من الذين يقومون بالتسليم المنزلي من الماريجوانا الترفيهية ارتداء كاميرات الجسم لأنهم عرضة للسرقات وللتأكد من أنهم لم يتركوا عبوات مع أطفال صغار.

يرى سميث ، مؤسس أكسون ، زيادة استخدام كاميرا الجسم باعتباره ثمرة طبيعية في وقت يبدو فيه الجميع بالفعل يصورون مقاطع الفيديو على الهواتف الذكية.كانت شركة سميث تُعرف باسم Taser ، وباعت أسلحة صاعقة غير مميتة للشرطة منذ أواخر التسعينات وكاميرات الجسم منذ عام 2015.

قتل اثنان من أصدقاء سميث في المدرسة الثانوية بالرصاص في حادث غضب على الطريق في عام 1991 في سكوتسديل بينما كان خارجًا يذهب إلى مدرسة الدراسات العليا.أثارت عمليات القتل انبهارًا شخصيًا بموضوع العنف المسلح والمهمة الأساسية لشركته لاستكشاف الحلول غير المميتة لمواجهته.

وعلى الرغم من أن كاميرات Axon التي تصور وفاة Floyd لم تمنعها ، إلا أنه يأمل في أن تؤدي التكنولوجيا الناشئة - خاصة البث المباشر - إلى تدخلات أسرع عندما يتم تجاوز الخطوط.هذه التكنولوجيا هي السبب في أن سميث ينظر إلى سياتل على أنها "أهم مركز تجنيد لدينا" لأفضل المواهب ، بما في ذلك تعيين نائب رئيس أمازون أليكسا السابق جيف كونينس في ديسمبر كمدير منتج جديد للشركة.

تمامًا مثل الشرطة ، يتوقع سميث أن يتعامل العملاء التجاريون مع مشكلات الخصوصية المحيطة بكاميرات الجسم - بما في ذلك حدود المراقبة في مكان العمل ، واستخدام تقنية التعرف على الوجه وتحديد كيفية تجميع اللقطات ومن سيتمكن من الوصول إليها.وسيتعين على أكسون معالجة مثل هذه المخاوف من خلال التكنولوجيا.

قال سميث "لا توجد إجابات سهلة"."لا يمكننا العودة إلى الخمسينات حيث كانت هناك بالطبع خصوصية ولم يتم تسجيل أي شخص. هذا ليس مجرد عالم يمكننا العودة إليه."